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プライバシーポリシー

宜興春山在望リゾート プライバシーポリシー

宜興春山在望度假酒店(以下「当ホテル」)はお客様の個人情報の重要性を深く認識し、『中華人民共和国個人情報保護法』『中華人民共和国サイバーセキュリティ法』等の関連法令を厳格に遵守します。本ポリシーは、当公式ウェブサイトのご利用、ご宿泊・レストランのご予約、各種お問い合わせ等において、お客様の個人情報がどのように収集、使用、保管、保護されるか、およびお客様が有する権利についてご説明するものです。

一、個人情報の収集と利用目的について

当ホテルは、適法、公正かつ必要最小限の原則に基づき、以下のサービス提供に必要な範囲内でのみ個人情報を収集します: 1. お問い合わせとご予約のご相談:客室、上園レストランの個室、茶室体験、貸切イベント等のご相談の際、お名前、お電話番号、メールアドレス、ご希望日程、人数、ご要望などを収集し、専任コンシェルジュがご案内を提供します。 2. ご宿泊時の本人確認:法令および治安管理規定に基づき、フロントでのチェックイン時に有効な身分証明書(パスポート等)の原本をご提示いただき実名登録を行います。公式サイト上で事前に身分証明書の画像や番号の送信を求めることはありません。 3. ウェブサイトの保守・セキュリティ:サイトの安定稼働と不正アクセスの防御のため、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報等を自動記録し、フォーム送信時には画像認証(Captcha)を適用しています。

二、Cookieおよびローカルストレージの利用

ウェブサイトの基本機能の提供および利便性向上のため、Cookie等の技術を利用しています: 1. 機能・設定の保持:言語選択(簡体字、繁体字、英語、日本語)や表示設定を保持し、ページ遷移時の再入力を不要にします。 2. セキュリティ対策:自動化プログラムによるスパム送信や不正利用を防御します。 3. 当ホテルの約束:第三者による行動追跡型広告や広告配信事業者へのデータ提供は一切行いません。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

三、個人情報の第三者提供・開示について

当ホテルはお客様の個人情報を厳重に管理し、第三者への販売・貸与は一切行いません。以下の場合を除き、外部への提供はいたしません: 1. 業務委託先への提供:SMS通知配信、メール送信、システム保守等のため、厳格な安全基準を満たしたパートナー企業に必要な範囲でのみ委託します。 2. 法令に基づく開示:法令上の義務、公的機関の要請、または人命・財産の保護に必要な場合。 3. 事業承継:合併や事業譲渡が生じた場合、承継先に対しても本ポリシーの遵守を義務付けます。

四、個人情報の安全管理措置と保管期間

1. 保管場所:中華人民共和国国内で収集した情報は、国内の安全なサーバーにて厳重に保管されます。 2. 保管期間:利用目的に必要な最短期間のみ保管し、期間経過後は安全に削除または匿名化します。 3. 安全対策:全ページHTTPS暗号化通信、データベースの安全な分離、厳正なアクセス権限管理およびセキュリティ監査を実施しています。 4. 緊急時対応:万一の安全インシデント発生時には、速やかに緊急対応プロトコルを発動し、影響を受けるお客様および関係当局へ報告いたします。

五、お客様の権利について

法令に基づき、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します: 1. 開示・確認:ご提供いただいた個人情報の記録を確認できます。 2. 訂正・追加:情報に誤りがある場合、訂正を請求できます。 3. 削除・利用停止:目的達成後や同意撤回時には、個人情報の削除を請求できます。 4. 同意の撤回:特定の情報提供に関する同意をいつでも撤回できます。 5. 権利行使の方法:お電話(+86 15961577188)またはメールにてご連絡ください。本人確認の上、15営業日以内に対応いたします。

六、未成年者の個人情報保護

1. 当公式サイトは成人のお客様を主な対象としています。 2. 18歳未満の未成年者の方は、保護者または法定代理人の同意を得た上でお問い合わせ・ご予約情報をご送信ください。 3. 同意なく未成年者の情報が収集されたことが判明した場合、速やかに確認の上削除いたします。

七、規約改定・お問い合わせ先・管轄裁判所

1. ポリシーの改定:法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。改定内容は本ページにて告知し、重要変更は分かりやすい方法でお知らせします。 2. お問い合わせ窓口: • ホテル名:宜興春山在望度假酒店(Resun Hotel Yixing) • 所在地:江蘇省宜興市丁蜀鎮洛澗村陶都路99号 • 電話番号:15961577188 • メール:chunshanzaiwang@126.com 3. 準拠法・裁判管轄:本ポリシーに関する紛争については、誠意をもって協議の上解決を図るものとし、解決しない場合はホテル所在地を管轄する人民法院(江蘇省宜興市人民法院)を第一審の管轄裁判所とします。

お問い合わせ

江蘇省宜興市丁蜀鎮洛澗村陶都路99号。客室、レストラン、アクティビティのご相談はお気軽にお問い合わせください。

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